La SAS ERNEST TURC est le responsable du traitement de vos donn\u00e9es personnelles collect\u00e9es sur le site www.ernest-turc.com (le \u00ab Site \u00bb). La SAS ERNEST TURC met tout en \u0153uvre pour prot\u00e9ger au mieux votre vie priv\u00e9e lors de vos visites sur notre site.<\/p>\n
Quelles sont les donn\u00e9es que nous collectons ?<\/strong><\/p>\n – Les donn\u00e9es que vous nous transmettez volontairement<\/p>\n Au moment de votre inscription, lorsque vous remplissez notre formulaire pour passer une commande ou demander un catalogue, la SAS ERNEST TURC recueille les informations personnelles vous concernant et que vous avez accept\u00e9 de nous communiquer. Les informations personnelles incluent notamment votre adresse email, noms, pr\u00e9noms, adresse postale, num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone, que vous pouvez laisser sur le site \u00e0 la suite de votre commande. Nous n\u2019avons pas acc\u00e8s \u00e0 vos coordonn\u00e9es bancaires.<\/p>\n \u00a0– Vos donn\u00e9es de navigation<\/p>\n Lorsque vous naviguez sur notre site, La SAS ERNEST TURC recueille des informations li\u00e9es \u00e0 votre session de navigation. Sont ainsi collect\u00e9es : vos demandes d\u2019alerte disponibilit\u00e9, de devis, de catalogue, de contact, ouverture des newsletters. Lorsque vous naviguez sur le site, La SAS ERNEST TURC associe \u00e0 vos appareils un identifiant unique et recueille l\u2019information li\u00e9e au navigateur ou au syst\u00e8me d\u2019exploitation que vous utilisez (Apple ou Andro\u00efd), ainsi que sa version. La SAS ERNEST TURC utilise enfin des cookies pour stocker des informations et y acc\u00e9der afin d\u2019am\u00e9liorer votre exp\u00e9rience de navigation sur le site.<\/p>\n Que faisons-nous de vos donn\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n Les donn\u00e9es personnelles recueillies vous concernant font l\u2019objet d\u2019un traitement informatique pour les finalit\u00e9s suivantes :<\/p>\n – Traitement de votre commande<\/p>\n Lorsque vous avez pass\u00e9 commande sur le Site, les donn\u00e9es personnelles indispensables au traitement de votre commande sont communiqu\u00e9es \u00e0 notre entreprise et \u00e0 nos fournisseurs pour les produits exp\u00e9di\u00e9s depuis leur plateforme (mobilier ou serres par exemple). Par ailleurs, ces donn\u00e9es sont \u00e9galement trait\u00e9es pour le suivi de la relation client ainsi que pour les besoins comptables de la SAS ERNEST TURC (vos factures).<\/p>\n \u00a0– Envoi de communications relatives au service propos\u00e9 par la SAS ERNEST TURC<\/p>\n La SAS ERNEST TURC vous envoie plusieurs types d\u2019emails :<\/p>\n Mails relatifs \u00e0 votre commande\u202f: confirmation de commande, ticket de r\u00e8glement, confirmation d\u2019exp\u00e9dition de commande, alerte de disponibilit\u00e9 d\u2019un produit, questionnaire de satisfaction.<\/p>\n Newsletter SAS ERNEST TURC : si vous vous abonnez pour recevoir notre newsletter vous en recevrez 2 par mois en moyenne. Un lien de d\u00e9sabonnement est pr\u00e9sent sur toutes les newsletters afin de vous donner la libert\u00e9 d\u2019arr\u00eater les sollicitations \u00e0 tout moment.<\/p>\n \u00a0– Analyses statistiques<\/p>\n Les donn\u00e9es de vos commandes sont utilis\u00e9es pour \u00e9tablir des analyses statistiques qui nous permettent de piloter l\u2019activit\u00e9 commerciale de La SAS ERNEST TURC.<\/p>\n Vos donn\u00e9es sont-elles partag\u00e9es\u202f?<\/strong><\/p>\n Si vous avez express\u00e9ment accept\u00e9 de recevoir les offres de nos partenaires, votre adresse email et\/ou les informations relatives \u00e0 votre inscription pourront leur \u00eatre transmis \u00e0 des fins de prospection commerciale (nom, pr\u00e9nom, adresse email et adresse postale uniquement). Nous ne vous proposerons que des communications avec des entreprises partenaires avec lesquelles nous partageons des valeurs communes et proches de notre secteur d\u2019activit\u00e9.<\/p>\n La SAS ERNEST TURC s\u2019engage \u00e0 ce qu\u2019un lien de d\u00e9sabonnement soit pr\u00e9sent sur toutes les communications de ses partenaires, afin de vous donner la libert\u00e9 d\u2019arr\u00eater les envois \u00e0 tout moment. Vous avez la possibilit\u00e9 de ne plus recevoir aucune offre de la part des partenaires de La SAS ERNEST TURC dans votre compte client ou de nous en faire la demande \u00e0 contact@ernest-turc.fr<\/p>\n Combien de temps vos donn\u00e9es sont-elles conserv\u00e9es ?<\/strong><\/p>\n Les donn\u00e9es personnelles que vous nous communiquez et relatives \u00e0 votre compte client, \u00e0 vos commandes, ainsi que vos donn\u00e9es de navigation sont conserv\u00e9es pendant une dur\u00e9e de 10 ans conform\u00e9ment aux lois applicables en mati\u00e8re fiscale et comptable.<\/p>\n Au terme de ce d\u00e9lai, votre compte sera automatiquement d\u00e9sactiv\u00e9 et vous devrez en cr\u00e9er un nouveau.<\/p>\n Si vous n\u2019avez jamais pass\u00e9 commande, vos donn\u00e9es seront supprim\u00e9es apr\u00e8s 3 ans \u00e0 compter de votre dernier contact.<\/p>\n Quelle est notre politique relative aux Cookies\u202f?<\/strong><\/p>\n \u00a0Politique d\u2019utilisation des cookies sur le Site\u202f: La politique de cookies de SAS ERNEST TURC vous informe sur le fonctionnement et la finalit\u00e9 des cookies utilis\u00e9s par La SAS ERNEST TURC et vous indique comment g\u00e9rer vos choix par rapport \u00e0 ces cookies.<\/p>\n Qu\u2019est-ce qu\u2019un cookie ?<\/strong><\/p>\n Un cookie est une donn\u00e9e qui est stock\u00e9e sur un ordinateur, tablette ou mobile, lorsque vous naviguez sur internet. Les cookies permettent au site Internet de reconna\u00eetre votre navigateur. Ils sont principalement utilis\u00e9s pour garder en m\u00e9moire vos choix et pr\u00e9f\u00e9rences. Ils ne causent aucun dommage \u00e0 votre appareil. Ils permettent par exemple de personnaliser les contenus que vous consultez. Vous avez \u00e9videmment la possibilit\u00e9 de d\u00e9sactiver ou d’emp\u00eacher le placement de ces cookies (consultez la rubrique “aide” de votre navigateur Internet pour param\u00e9trer ces fonctions).<\/p>\n Comment cela fonctionne-t-il sur SAS ERNEST TURC ?<\/strong><\/p>\n Lorsque vous naviguez sur La SAS ERNEST TURC, vous nous autorisez, via un cookie de consentement, \u00e0 r\u00e9cup\u00e9rer des donn\u00e9es sur votre navigation. Ces donn\u00e9es sont ensuite utilis\u00e9es afin de r\u00e9aliser des statistiques et d\u2019am\u00e9liorer la navigation sur notre site. Les donn\u00e9es que nous collectons comprennent principalement les pages que vous consultez, ouvrez et quittez, le type de navigateur et support que vous utilisez, ainsi que des informations telles que le nombre de clics effectu\u00e9s sur une page donn\u00e9e. Ces donn\u00e9es collect\u00e9es demeurent anonymes et ne r\u00e9v\u00e8lent pas votre identit\u00e9.<\/p>\n Les informations issues de ces cookies peuvent \u00eatre gard\u00e9es jusqu\u2019\u00e0 10 ans. Pour rappel, vous pouvez \u00e0 tout moment supprimer vos cookies (consultez la rubrique “aide” de votre navigateur Internet pour param\u00e9trer ces fonctions).<\/p>\n Comment g\u00e9rer vos choix en mati\u00e8re de cookies ?<\/strong><\/p>\n Vous pouvez autoriser ou refuser l’enregistrement de cookies dans votre terminal gr\u00e2ce aux param\u00e8tres de votre logiciel de navigation sur Internet. La configuration de ces param\u00e8tres varie selon les navigateurs. Vous pouvez g\u00e9n\u00e9ralement trouver les instructions d\u00e9taill\u00e9es dans le menu Aide de votre navigateur ou en suivant les liens ci-dessous :<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour Internet Explorer\u2122 : http:\/\/windows.microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour Safari\u2122 : http:\/\/support.apple.com\/kb\/PH5042<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour Chrome\u2122 : http:\/\/support.google.com\/chrome\/bin\/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour Firefox\u2122 : http:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies<\/p>\n \u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pour Opera\u2122 : http:\/\/help.opera.com\/Windows\/10.20\/fr\/cookies.html<\/p>\n Comment vos donn\u00e9es sont-elles prot\u00e9g\u00e9es\u202f?<\/strong><\/p>\n La SAS ERNEST TURC met en \u0153uvre toutes les mesures techniques et organisationnelles n\u00e9cessaires afin de prot\u00e9ger les donn\u00e9es personnelles que nous d\u00e9tenons contre tout acc\u00e8s, modification, destruction ou divulgation. Pour cela, nous avons notamment mis en place les mesures de s\u00e9curit\u00e9 suivantes :<\/p>\n Notre r\u00e9seau informatique interne, nos serveurs, ainsi que le Site font l\u2019objet de mesures techniques qui nous permettent de garantir le plus haut degr\u00e9 de s\u00e9curisation de vos donn\u00e9es personnelles.<\/p>\n Nous n’avons pas acc\u00e8s \u00e0 vos mots de passe ou donn\u00e9es de carte bancaire.<\/p>\n L\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles est strictement r\u00e9serv\u00e9 aux salari\u00e9s de la SAS ERNEST TURC, uniquement dans le cadre du traitement n\u00e9cessaire et pour lequel vous avez donn\u00e9 votre consentement.<\/p>\n Toute intrusion ill\u00e9gale dans notre base de donn\u00e9es donne lieu \u00e0 une alerte imm\u00e9diate et \u00e0 la mise en place des actions n\u00e9cessaires.\u00a0\u00a0<\/p>\n Comment acc\u00e9der \u00e0 vos donn\u00e9es ou demander la suppression de votre compte ?<\/strong><\/p>\n De nombreux droits sont mis \u00e0 votre disposition concernant vos donn\u00e9es personnelles :<\/p>\n Droit d\u2019acc\u00e8s : vous avez la possibilit\u00e9 de demander une copie de vos donn\u00e9es personnelles en notre possession ;<\/p>\n Droit d\u2019effacement ou de rectification : vous pouvez demander l\u2019effacement ou la rectification de vos donn\u00e9es personnelles jug\u00e9es erron\u00e9es ou obsol\u00e8tes. 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